Termos de Trocas e Devoluções - Sua Satisfação é a Nossa Prioridade

Na Dog Athletic, acreditamos que a satisfação do cliente é a base de nosso sucesso e, portanto, colocamos você em primeiro lugar em todas as interações. Entendemos que, por vezes, podem ocorrer situações em que você precise trocar ou devolver um produto. Estamos comprometidos em tornar esse processo o mais simples e tranquilo possível, sempre em conformidade com as leis aplicáveis. Abaixo, você encontrará os nossos termos e condições para trocas e devoluções:

Trocas:

Produto em Perfeitas Condições: Aceitaremos a troca de produtos adquiridos em nosso site desde que o produto esteja em perfeitas condições, não tenha sido usado e mantenha sua embalagem original intacta.

Prazo para Troca: Você pode solicitar uma troca no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Processo de Troca: Entre em contato conosco para solicitar a troca e providenciaremos as instruções para envio do produto de volta. Assim que o produto for recebido e verificado, procederemos à troca de acordo com sua preferência.

Devoluções:

Garantia de Satisfação: Oferecemos uma garantia de satisfação de 7 dias. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu produto, entre em contato conosco dentro deste período.

Produto em Perfeitas Condições: Aceitaremos devoluções de produtos que estejam em perfeitas condições, não tenham sido usados e mantenham sua embalagem original intacta.

Reembolso: Após a análise do produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago, incluindo o frete (caso aplicável), de acordo com o método de pagamento original.

Exceções:

Não aceitamos a devolução ou troca de produtos perecíveis ou personalizados, a menos que estejam defeituosos.

Como Solicitar uma Troca ou Devolução:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através dos meios de contato disponíveis em nosso site. Nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo em todo o processo.

Na AthleticDog, valorizamos cada cliente e estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou precise de mais informações sobre nossos termos de trocas e devoluções, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para atendê-lo da melhor forma possível.

Obrigado por escolher a Dog Athletic e por nos dar a oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,

Dog Athletic Protein